branchen · BPO & contact center

Tausende Bewerbungen.
Dutzende Sprachen.

BPO-Kampagnen werden durch Geschwindigkeit und Volumen entschieden. Sie müssen Tausende Profile in vielen Sprachen gleichzeitig bewerten — ohne eine Armee von Recruitern.

mehrsprachiges Screening · liveklyria.engine

5000+

Bewerbungen pro Kampagne

30+

nativ bewertete Sprachen

70%

weniger Kosten pro Einstellung

48h

um eine Einstellungswelle abzuschließen

So wird eine BPO-Kampagne besetzt.

Ein Prozess, der für diese Branche gedacht ist — die KI richtet ihn ein, Sie passen ihn mit einem Klick an.

  1. 01

    Massen-Screening

    Tausende CVs parallel sortiert

  2. 02

    Sprachtest

    Echtes Niveau je Sprache, nicht selbstdeklariert

  3. 03

    Anrufsimulation

    Kundenfall; Ton und Problemlösung bewertet

  4. 04

    Kommunikation

    Klarheit, Zuhören und Einwandbehandlung

  5. 05

    Verfügbarkeit

    24/7-Schichten und Arbeitsmodell gefiltert

  6. 06

    Avatar-Interview

    Asynchron, in der Sprache des Bewerbers

Was heute schmerzt.

01

Unmöglich manuell zu bewältigen

Tausende Bewerbungen pro Kampagne: kein Team kann sie mit konstantem Kriterium bewerten.

02

Ungeprüfte Sprachkenntnisse

Selbstdeklariertes Niveau reicht nicht — Sie müssen die Sprache wirklich messen, bevor Sie einstellen.

03

Explodierende Kosten pro Einstellung

Jeder zusätzliche Recruiter und jeder Verzugstag verteuert eine Kampagne mit engen Margen.

Jede Entscheidung — messbar und auditierbar.

app.klyria.ai/analytics

insight ia Tu pipeline generó 154 candidaturas pero solo 24 entrevistas (16%). Acelera la criba donde bajó a 40 candidatos, o ajusta los criterios para subir ese volumen.

Candidatos

1.284

+18%

Time-to-hire

11 d

−42%

Pass rate

23%

+5pt

Coste/hire

412€

−61%

embudo de conversión

Aplicaciones
100%
Criba CV
38%
Tests
19%
Entrevista IA
9%
Finalistas
4%

contrataciones / mes

was wir hier bewerten

Sprache und Umgang — wirklich gemessen.

Schnelles Screening reicht nicht: man muss messen, was einen guten Agenten ausmacht. Was wir im BPO bewerten:

  • 88
    Sprache
  • 86
    Kommunikation
  • 80
    Problemlösung
  • 78
    Empathie
  • 82
    Belastbarkeit
  • 90
    Verfügbarkeit
  • 75
    Produktivität
  • 70
    Account-Fit

Profil des idealen Kandidaten in dieser Branche · ohne Name, ohne Foto

Nativer Sprachtest

Echtes Niveau je Sprache, von der KI bewertet — nicht selbstdeklariert.

Anrufsimulation

Ein Kundenfall; Ton, Zuhören und Problemlösung werden bewertet.

Kommunikation

Klarheit, Einwandbehandlung und Empathie unter Druck.

24/7-Verfügbarkeit

Schichten, Feiertage und Arbeitsmodell von Beginn an gefiltert.

«Im großen Maßstab liegt der Unterschied nicht im schnelleren Screening. Es liegt darin, bei der tausendsten Bewerbung das gleiche Kriterium anzuwenden wie bei der ersten.»

warum die KI im Volumen das menschliche Team schlägt

Die ganze Kampagne besetzen —
ohne das Team aufzustocken.