업종 · BPO & 컨택센터
BPO 캠페인은 속도와 물량으로 승부가 납니다. 수천 명의 프로필을 동시에 여러 언어로 평가해야 합니다 — 채용 담당자 군단 없이.
5000+
캠페인당 지원자
30+
네이티브로 평가하는 언어
70%
채용 비용 절감
48h
채용 일괄 마감까지
이 업종을 위해 설계된 프로세스 — AI가 설정하고 클릭 한 번으로 조정.
수천 장의 CV를 병렬로 정렬
자기 신고가 아닌 실제 언어 수준
고객 케이스; 톤과 문제 해결 평가
명확성, 경청, 이의 처리
24/7 교대 및 근무 형태 필터링
비동기, 후보자 언어로
캠페인당 수천 건의 지원: 어떤 인간 팀도 일관된 기준으로 평가할 수 없습니다.
자기 신고 수준으로는 부족합니다; 채용 전 실제 언어 능력 측정이 필요합니다.
추가 채용 담당자와 지연 하루하루가 마진이 빠듯한 캠페인을 더 비싸게 만듭니다.
insight ia Tu pipeline generó 154 candidaturas pero solo 24 entrevistas (16%). Acelera la criba donde bajó a 40 candidatos, o ajusta los criterios para subir ese volumen.
Candidatos
1.284
+18%
Time-to-hire
11 d
−42%
Pass rate
23%
+5pt
Coste/hire
412€
−61%
embudo de conversión
contrataciones / mes
여기서 평가하는 것
빠른 스크리닝만으로는 부족합니다: 좋은 에이전트를 정의하는 것을 측정해야 합니다. BPO에서 평가하는 것:
이 업종의 이상적인 프로필 지문 · 이름 없음, 사진 없음
AI가 평가하는 실제 언어 수준, 자기 신고 아님.
고객 케이스; 톤, 경청, 문제 해결 평가.
명확성, 이의 처리, 압박 속 공감.
처음부터 교대, 공휴일, 근무 형태 필터링.
«규모에서 차이는 더 빠른 스크리닝이 아닙니다. 첫 번째 지원과 천 번째 지원에서 동일한 기준으로 스크리닝하는 것입니다.»
AI가 물량에서 인간 팀을 이기는 이유